1- پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه امکان لغو سفارش وجود ندارد .

2- کلیه محصولات به صورت نو عرضه می شود و مداد مارکت به هیچ عنوان محصول دست دوم توزیع نمی کند .

3- کلیه نرم افزارها ،دی وی دی پلیرها و کتابهای عرضه شده در سایت مداد مارکت دارای مجوز رسمی از وزارت ارشاد و وزارت آموزش و پرورش می باشند.

4- مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست ،به عهده اداره پست جمهوری اسلامی ایران می باشد .کلیه بسته های پستی بیمه می باشند.مداد مارکت پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله پستی را در اختیار مشتریان قرار می دهد که از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی به نشانی newtracking.post.ir قابل پیگیری می باشد .

5- اطلاعات مشتریان ، نشانی ، شماره های تماس ، ایمیل و غیره صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع رسانی به مشتریان فروشگاه اینترنتی مداد استفاده می شود و به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت .